Definición: Disciplina que se ocupa de organizar, estructurar, etiquetar y conectar los contenidos de un entorno digital con el objetivo de que las personas puedan encontrarlos, comprenderlos y utilizarlos eficazmente.
Origen: El término fue acuñado por Richard Saul Wurman en 1976, aunque su aplicación sistemática a la web fue desarrollada por Peter Morville y Louis Rosenfeld a finales de los años 90.
Contexto de uso: Se aplica principalmente al diseño de sitios web, aplicaciones, intranets y cualquier sistema de información digital. Abarca decisiones sobre estructura, navegación, etiquetado y búsqueda.
Componentes principales: Sistema de organización, sistema de etiquetado, sistema de navegación y sistema de búsqueda.
Relación con otros términos: Se apoya en la taxonomía, la jerarquía, la ontología y el diseño de experiencia de usuario. No debe confundirse con la arquitectura de software ni con la arquitectura de sistemas.